Gerenciar Computadores
Aqui você aprenderá sobre as melhores práticas recomendadas para gerenciar múltiplos computadores com Remotto Agent.
Boas práticas: Ao lidar com múltiplos computadores, é importante mantê-los organizados. Comece renomeando computadores com nomes descritivos em vez de manter os nomes originais. Além disso, recomendamos organizar computadores em grupos significativos e considerar atribuir múltiplas tags a cada computador para encontrá-los rapidamente.
Melhores Práticas
Renomear Computadores
Dê nomes descritivos aos computadores remotos que permitam reconhecê-los e encontrá-los instantaneamente.
Exemplo: renomear "DESKTOP-A1B2C3" para "Computador do João" para maior clareza.
📷 Renomear Computadores
Criar Grupos
Crie diferentes grupos (ex: Casa, Escritório, etc.) e adicione seus computadores remotos nos grupos apropriados.
📷 Criar Grupos
Tags de Computador
Adicione múltiplas tags a cada computador. Isso ajudará a encontrar computadores com uma tag específica rapidamente.
📷 Tags de Computador
Opções de Conexão
Ao conectar a computadores remotos, você pode selecionar diversas opções para adaptar a sessão de área de trabalho remota às suas necessidades antes mesmo de iniciá-la. Por exemplo, se deseja transmitir a área de trabalho remota na melhor qualidade, basta marcar uma caixa de seleção.
📷 Opções de Conexão
Relatórios
Use relatórios para ter uma visão geral da sua atividade de suporte remoto. Você pode verificar a lista de sessões de suporte organizada por usuários. Analisando seu histórico de uso, você pode tomar decisões baseadas em dados para otimizar seu fluxo de suporte.
📷 Relatórios
Dicas Extras
Wake On LAN
Configure o recurso Wake On LAN se desejar ligar um computador remotamente.
Atualizar Remotto Agent
Envie uma atualização do Remotto Agent em um computador sem supervisão para acessar os recursos mais recentes.
Salvar Atalho
Salve um computador que acessa frequentemente na área de trabalho ou fixe na barra de tarefas para economizar tempo.
Busca por IP
Digite um endereço IP no campo de busca e encontre o computador que precisa acessar.
Logs
Acompanhe toda a atividade para manter alto nível de rastreabilidade. Logs auxiliam no gerenciamento de incidentes que possam ser necessários. O logging pode ser personalizado para reportar ações ou erros que são importantes para você.
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